1- meting

De afgelopen weken hebben wij tijdens de minor E-Marketing onze eigen onderneming opgezet: Packmates. We richten ons op jonge reizigers die vaak worstelen met een rommelige koffer of backpack. Met onze packing cubes en de bijbehorende community willen we hen helpen. In de community kunnen reizigers tips en tricks delen en contact maken met anderen. Reizen kan soms eenzaam zijn, en wij willen dat gevoel verminderen door mensen met elkaar te verbinden. 

Vanuit mijn studie Communicatie had ik al wat voorkennis van modellen en strategieën, en bij mijn bijbaan heb ik ervaring opgedaan met het herinrichten van websites. Dat kwam goed van pas bij het maken van onze website. Toch leerde ik veel nieuwe dingen, zoals SEO, WooCommerce en hoe je alles praktisch in WordPress laat werken. Ook had ik al eerder gewerkt met social media strategieën en contentkalenders, maar nog niet in combinatie met modellen zoals het momentenmodel of binnen een volledig project. Het was interessant om mijn eerdere kennis verder te verdiepen en gestructureerde toe te passen. 

Daarnaast had ik ervaring met Google Analytics, maar nog nooit met Google Ads of Instagram-advertenties. De werkcolleges waren hierbij erg handig, vooral voor het werken met WordPress. Samen hebben we alle stappen doorlopen en nieuwe functies en mogelijkheden ontdekt. In het begin lag onze focus vooral op het product, maar al snel realiseerden we ons dat we ons juist moesten onderscheiden door te kijken naar het unieke van onze community. Door die focus te verleggen, konden we een sterker verhaal neerzetten en beter inspelen op de behoeften van onze doelgroep. 

Ik heb bij de website de community pagina en de productpagina gemaakt. De community pagina was makkelijk te maken dan de productpagina aangezien wij geen uitleg hadden gekregen over WooCommerce. Door het online opzoeken en overleggen met mijn team hebben wij dit wel voor elkaar gekregen en werkt de gehele productpagina.  

Voor de website heb ik mij ook verdiept in welke principes van Cialdini en welke cognitieve biases we kunnen inzetten om de gebruikerservaring te optimaliseren. Hierbij heb ik gekozen voor biases zoals verlies versus winst, misattributie en postrationalisatie, die invloed hebben op beslissingsprocessen en percepties van bezoekers. Daarnaast maak ik gebruik van Cialdini’s principes zoals social proof, sympathie, wederkerigheid en consistentie om vertrouwen op te bouwen en gewenste acties te stimuleren. Door deze combinatie van psychologie en overtuigingsstrategieën wordt de website zowel effectiever als gebruiksvriendelijker. 

We hebben ook veel tijd besteed aan de huisstijl, die consistent moest zijn op de hele website. Samen hebben we alle pagina’s doorgenomen om te checken of alles klopte en of het er mooi uitzag. Dat zorgde voor een professioneel en samenhangend resultaat. Ik merkte dat ik mijn kennis van communicatie en websites goed kon toepassen en dat we veel van elkaar leerden, vooral bij het toepassen van modellen en strategieën. Het werken met nieuwe tools zoals Google Ads, SEO en WooCommerce gaf me praktische vaardigheden die ik in de toekomst kan gebruiken.  

Bij de social media strategie heb ik de kalender gemaakt en ook hier gekeken naar onze doelstellingen, strategie en doelgroep. Zodat het op elkaar aansluit. Ook de campagne is hierin teruggekomen. Bij de social media kalender heb ik ook rekening gehouden met de herfstvakantie en black Friday. Dit zijn momenten waar we mooi op in kunnen spelen. Wel zullen onze concurrenten dit ook doen.  

In dit project heb ik geleerd hoe je kennis van strategieën en digitale tools combineert met praktische uitvoering. Ook heb ik veel nieuwe digitale vaardigheden opgedaan, zoals werken met WooCommerce en WordPress. Al met al heb ik veel geleerd over het opzetten van een project, het toepassen van strategieën en digitale tools, en samenwerken binnen een team. Ik merk dat ik deze ervaring zeker kan meenemen naar toekomstige projecten en stages.